{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":2,"sheets":["Критерии оценки","Перечень профессиональных задач"],"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Критерии оценки","index":0,"n_rows":324,"n_cols":9,"rows_kept":324}
[]
[null,"Мероприятие",null,"Региональный этап чемпионата по профессиональному мастерству \"Профессионалы\" 2026"]
[null,"Наименование компетенции",null,"Банковское дело"]
[]
["Код","Субкритерий","Тип аспекта","Аспект","Судейский балл","Методика проверки аспекта","Требование или номинальный размер","Проф. задача","Макс. балл"]
["А","Прием платежей и расчетно-кассовое обслуживание клиентов",{"$nulls":6},{"$f":"SUM(I7:I86)","v":{"v":26.799999999999997,"d":"26.80"}}]
[1,"Охрана труда "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для выполнения задания",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка поддерживает порядок на рабочем месте",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает требования и правила охраны труда",null,{"$f":"F8","v":"Вычесть все баллы, если не выполнено"},"да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[2,"Бережливое производство "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для общения с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка идентифицировал клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает  дресс-код",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка планирует свой рабочий процесс",{"$nulls":3},2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Неумение планировать объем работы и несоблюдение алгоритма действий"]
[{"$nulls":4},1,"Планирование своей работы "]
[{"$nulls":4},2,"Планирование своей работы и алгоритма действий "]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное распределение объемов работы и алгоритма действий"]
[3,"Менеджмент и коммуникация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка установил контакт с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка демонстрирует заинтересованность в клиенте ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},1,"Демонстрирует частичную заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},2,"Демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально проявляет заинтересованность в клиенте"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сообщил свои рабочие контакты клиенту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил у клиента какие банковские продукты (услуги) данного коммерческого банка он уже использует",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка отработал с возражениями клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает эмоциональный самоконтроль при проведении консультации клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не контролирует эмоции, позволяет в общении с клиентом повышенный тон"]
[{"$nulls":4},1,"Контролирует эмоции, сдержанно общается с клиентом"]
[{"$nulls":4},2,"Контролирует эмоции, применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[null,null,"И","Сотрудник банка обращается к клиенту по имени ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует  в своей речи профессиональные термины",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил  цели клиента от проведения РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил   ожидания  клиента от проведения РКО ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил финансовые предпочтения клиента при  проведении РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил финансовые страхи клиента при  проведении  РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил информацию клиенту о гарантии безопасности проводимых операций по РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует нормативно-правовые акты, регламентирующие РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"С","Предоставляемая информация сотрудником банка соответствует запросу клиента ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Предоставляемая информация не соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},1,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},2,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента и покрывает все дополнительные вопросы"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное предоставление информации клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудник банка подобрал альтернативные предложения РКО для возможности клиентом рассмотреть различные варианты тарифов",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка озвучил клиенту  особенности  различных вариантов тарифов РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом тариф РКО для его оформления",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка  предложил клиенту дополнительный банковский продукт/услугу ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка проинформировал клиента  о наличии услуги заполнения документов ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка проинформировал клиента о стоимости услуги заполнения документов ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет банковской терминологией",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Банковская терминология не используется"]
[{"$nulls":4},1,"Банковская терминология используется "]
[{"$nulls":4},2,"Банковская терминология используется и трактуется верно"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  владение банковской терминологией "]
[4,"Информационные технологии и офисное оборудование"]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе компьютер",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе МФУ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе детектор банкнот ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе счетчик банкнот",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе денежный ящик",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет  пакетом офисных программ ",{"$nulls":3},4,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Пакетом офисных программ не владеет и не использует в работе "]
[{"$nulls":4},1,"Использует в работе пакет офисных программ"]
[{"$nulls":4},2,"Уверенный пользователь пакетом офисных программ"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональный пользователь пакетом офисных программ"]
[5,"Анализ и аналитика"]
[null,null,"И","Сотрудник банка проанализировал цели  клиента для осуществления РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил информацию клиенту о стоимости РКО без дополнительных продуктов/услуг",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил информацию клиенту о стоимости РКО с подключением дополнительных продуктов/услуг  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ  стоимостей   с точки зрения выгоды для клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[6,"Банковская документация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сделал копию паспорта клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил согласие на обработку персональных данных клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил заявление на открытие расчетного счета клиенту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил для клиента договор РКО",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка сформировал  юридическое дело клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил для клиента платежное поручение ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил для клиента объявление на взнос наличными",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил для клиента квитанцию",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.2,"d":"0.20"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил документы, подтверждающие продажу кросс-продукта клиенту (документы готовятся в зависимости от выбранного клиентом кросс-продукта/услуги)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка произвел проверку заполненных клиентом документов на предмет корректности внесенных данных",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка завершил сделку с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
["Б","Организация кредитной работы",{"$nulls":6},{"$f":"SUM(I88:I178)","v":{"v":31,"d":"31.00"}}]
[1,"Охрана труда "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для выполнения задания",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка поддерживает порядок на рабочем месте",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает требования и правила охраны труда",null,{"$f":"F89","v":"Вычесть все баллы, если не выполнено"},"да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[2,"Бережливое производство "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для общения с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка идентифицировал клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает  дресс-код",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка планирует свой рабочий процесс",{"$nulls":3},2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Неумение планировать объем работы и несоблюдение алгоритма действий"]
[{"$nulls":4},1,"Планирование своей работы "]
[{"$nulls":4},2,"Планирование своей работы и алгоритма действий "]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное распределение объемов работы и алгоритма действий"]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет основами делопроизводства ",{"$nulls":3},2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Основами делопроизводства не владеет, не классифицирует документы на входящие, внутренние и исходящие"]
[{"$nulls":4},1,"Основами делопроизводства  владеет, классифицирует  документы на входящие, внутренние и исходящие"]
[{"$nulls":4},2,"Уверенно владеет основами делопроизводства , классифицирует  документы на входящие, внутренние и исходящие. Ведет реестр документов"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально владеет основами делопроизводства , классифицирует  документы на входящие, внутренние и исходящие. Ведет реестр документов, который пронумерован, прошит и опечатан"]
[3,"Менеджмент и коммуникация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка установил контакт с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка демонстрирует заинтересованность в клиенте ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},1,"Демонстрирует частичную заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},2,"Демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально проявляет заинтересованность в клиенте"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сообщил свои рабочие контакты клиенту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил у клиента какие банковские продукты (услуги) данного коммерческого банка он уже использует",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,1]
[null,null,"И","Сотрудник банка проработал возражения клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает эмоциональный самоконтроль при проведении консультации клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не контролирует эмоции, позволяет в общении с клиентом повышенный тон"]
[{"$nulls":4},1,"Контролирует эмоции, сдержанно общается с клиентом"]
[{"$nulls":4},2,"Контролирует эмоции, применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает  субординацию по отношению к клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не соблюдает  субординацию по отношению к клиенту"]
[{"$nulls":4},1,"Соблюдает  субординацию по отношению к клиенту"]
[{"$nulls":4},2,"Соблюдает  субординацию по отношению к клиенту и не допускает моментов ее нарушения"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  соблюдение субординации по отношению к клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудник банка обращается к клиенту по имени ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует  в своей речи профессиональные термины",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"С","Предоставляемая информация сотрудником банка соответствует запросу клиента ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Предоставляемая информация не соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},1,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},2,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента и покрывает все дополнительные вопросы"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное предоставление информации клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил цель получения кредита у клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил планируемую клиентом сумму кредита",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил планируемый клиентом срок кредитования",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.4]
[null,null,"И","Сотрудник банка подобрал альтернативные предложения кредитования ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом кредит для оформления",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка предложил клиенту  различные формы обеспечения возвратности кредита",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту информацию о мероприятиях по повышению эффективности кредитования",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту  информацию о гарантии безопасности проводимых банковских операций в данном банке",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует нормативно-правовые акты, регламентирующие осуществление кредитных операций",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предложил клиенту дополнительный банковский продукт/услугу (кросс-продажа)  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет банковской терминологией",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Банковская терминология не используется"]
[{"$nulls":4},1,"Банковская терминология используется "]
[{"$nulls":4},2,"Банковская терминология используется и трактуется верно"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  владение банковской терминологией "]
[4,"Информационные технологии и офисное оборудование"]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе компьютер",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе МФУ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе банковское оборудование",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.6,"d":"0.60"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет  пакетом офисных программ ",{"$nulls":3},4,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Пакетом офисных программ не владеет и не использует в работе "]
[{"$nulls":4},1,"Использует в работе пакет офисных программ"]
[{"$nulls":4},2,"Уверенный пользователь пакетом офисных программ"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональный пользователь пакетом офисных программ"]
[5,"Анализ и аналитика"]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал максимальную сумму кредита, которую может получить клиент",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ  рассчитанной максимальной суммы кредита и суммы, которую предполагает получить клиент",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал  кредитоспособность заемщика",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ кредитоспособности заемщика ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал  платежеспособность заемщика",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ платежеспособности заемщика и суммы ежемесячного платежа по кредиту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал предварительный график платежей по кредиту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту полученный график для анализа долговых обязательств ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал величину резерва на возможные потери по ссудам",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ полученной величины резерва на возможные потери по ссудам",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,{"v":0.4,"d":"0.40"}]
[6,"Банковская документация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сделал копию паспорта клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.2,"d":"0.20"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка оформил согласие клиента на обработку персональных данных ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка оформил согласие физического лица на получение информации, характеризующей кредитную историю физического лица",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил анкету заемщика на получение кредита",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил индивидуальные  условия  клиенту (кредитный договор)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил приложение к индивидуальным условиям",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка сформировал кредитное досье клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":1.4,"d":"1.40"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил документы, подтверждающие продажу кросс-продукта клиенту (документы готовятся в зависимости от выбранного клиентом кросс -продукта/услуги)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел проверку на предмет корректности заполненных клиентом документов  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка завершил сделку с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
["В","Продажа банковских продуктов и услуг",{"$nulls":6},{"$f":"SUM(I180:I248)","v":{"v":20.1,"d":"20.10"}}]
[1,"Охрана труда "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для выполнения задания",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка поддерживает порядок на рабочем месте",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает требования и правила охраны труда",null,{"$f":"F181","v":"Вычесть все баллы, если не выполнено"},"да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[2,"Бережливое производство "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для общения с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка идентифицировал клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает  дресс-код",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка планирует свой рабочий процесс",{"$nulls":3},2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Неумение планировать объем работы и несоблюдение алгоритма действий"]
[{"$nulls":4},1,"Планирование своей работы "]
[{"$nulls":4},2,"Планирование своей работы и алгоритма действий "]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное распределение объемов работы и алгоритма действий"]
[3,"Менеджмент и коммуникация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка установил контакт с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка демонстрирует заинтересованность в клиенте ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},1,"Демонстрирует частичную заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},2,"Демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально проявляет заинтересованность в клиенте"]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил у клиента какие банковские продукты (услуги) данного коммерческого банка он уже использует",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка проработал возражения клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает эмоциональный самоконтроль при проведении консультации клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не контролирует эмоции, позволяет в общении с клиентом повышенный тон"]
[{"$nulls":4},1,"Контролирует эмоции, сдержанно общается с клиентом"]
[{"$nulls":4},2,"Контролирует эмоции, применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[null,null,"И","Сотрудник банка обращается к клиенту по имени ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует  в своей речи профессиональные термины",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил  цели получения банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил   ожидания  клиента от покупки банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием) ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил финансовые предпочтения клиента при покупке банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка определил финансовые страхи клиента при  покупке банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Предоставляемая информация сотрудником банка соответствует запросу клиента ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Предоставляемая информация не соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},1,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},2,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента и покрывает все дополнительные вопросы"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное предоставление информации клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудником банка подобраны альтернативные предложения банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом  выбор для дальнейшего оформления ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту  информацию о гарантии безопасности банковских операций",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует нормативно-правовые акты, регламентирующие осуществление операций (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка предложил клиенту  дополнительный банковский продукт/услугу  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет банковской терминологией",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Банковская терминология не используется"]
[{"$nulls":4},1,"Банковская терминология используется "]
[{"$nulls":4},2,"Банковская терминология используется и трактуется верно"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  владение банковской терминологией "]
[4,"Информационные технологии и офисное оборудование"]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе компьютер",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.2,"d":"0.20"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе МФУ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.2,"d":"0.20"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе банковское оборудование",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет  пакетом офисных программ ",{"$nulls":3},4,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Пакетом офисных программ не владеет и не использует в работе "]
[{"$nulls":4},1,"Использует в работе пакет офисных программ"]
[{"$nulls":4},2,"Уверенный пользователь пакетом офисных программ"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональный пользователь пакетом офисных программ"]
[5,"Анализ и аналитика"]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ  целей клиента по получению продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка рассчитал стоимость получения продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел анализ рассчитанных стоимостей с точки зрения выгоды для клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",5,0.5]
[6,"Банковская документация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сделал копию паспорта клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.2]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил согласие клиента на обработку персональных данных",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.2]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил  заявление- анкету/договор клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.2]
[null,null,"И","Сотрудник банка сформировал  досье клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.8]
[null,null,"И","Сотрудник банка подготовил документы, подтверждающие продажу кросс-продукта клиенту (документы готовятся в зависимости от выбранного клиентом кросс-продукта/услуги)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка провел проверку  на предмет корректности заполненных клиентом документов",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка завершил сделку с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
["Г","Консультирование клиентов, презентация банковских продуктов и услуг",{"$nulls":6},{"$f":"SUM(I251:I323)","v":22.10000000000001}]
[1,"Охрана труда "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для выполнения задания",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка поддерживает порядок на рабочем месте",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает требования и правила охраны труда",null,{"$f":"F251","v":"Вычесть все баллы, если не выполнено"},"да/нет",1,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[2,"Бережливое производство "]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает выделенное время для общения с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка идентифицировал клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка соблюдает  дресс-код",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",2,{"v":0.3,"d":"0.30"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка планирует свой рабочий процесс",{"$nulls":3},2,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Неумение планировать объем работы и несоблюдение алгоритма действий"]
[{"$nulls":4},1,"Планирование своей работы "]
[{"$nulls":4},2,"Планирование своей работы и алгоритма действий "]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное распределение объемов работы и алгоритма действий"]
[3,"Менеджмент и коммуникация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка установил контакт с клиентом",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка демонстрирует заинтересованность в клиенте ",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},1,"Демонстрирует частичную заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},2,"Демонстрирует заинтересованность в клиенте"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально проявляет заинтересованность в клиенте"]
[null,null,"И","Сотрудник банка сообщил свои рабочие контакты клиенту",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка выявил у клиента какие банковские продукты (услуги) данного коммерческого банка он уже использует",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":0.5,"d":"0.50"}]
[null,null,"И","Сотрудник банка отработал с возражениями клиента",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает эмоциональный самоконтроль при проведении консультации клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не контролирует эмоции, позволяет в общении с клиентом повышенный тон"]
[{"$nulls":4},1,"Контролирует эмоции, сдержанно общается с клиентом"]
[{"$nulls":4},2,"Контролирует эмоции, применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[{"$nulls":4},3,"Профессионально применяет методы эффективного общения с клиентом"]
[null,null,"С","Сотрудник банка соблюдает субординацию по отношению к клиенту",{"$nulls":3},3,{"v":1,"d":"1.00"}]
[{"$nulls":4},0,"Не соблюдает  субординацию по отношению к клиенту"]
[{"$nulls":4},1,"Соблюдает  субординацию по отношению к клиенту"]
[{"$nulls":4},2,"Соблюдает  субординацию по отношению к клиенту и не допускает моментов ее нарушения"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  соблюдение субординации по отношению к клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудник банка обращается к клиенту по имени  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту краткую справку о банке",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту оценку финансового состояния банка",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту полную линейку банковских продуктов/услуг",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту рейтинги банка",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту преимущества банка",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту информацию о гарантии безопасности осуществления банковских операций",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту информацию о конкретном банковском продукте/услуге (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует  в своей речи профессиональные термины",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.3]
[null,null,"С","Предоставляемая информация сотрудником банка соответствует запросу клиента ",{"$nulls":3},3,1]
[{"$nulls":4},0,"Предоставляемая информация не соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},1,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента "]
[{"$nulls":4},2,"Предоставляемая информация соответствует запросу клиента и покрывает все дополнительные вопросы"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное предоставление информации клиенту"]
[null,null,"И","Сотрудник банка предложил различные (альтернативные) виды банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка представил клиенту особенности  различных вариантов  предложенного банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом  банковский продукт/услугу для дальнейшего оформления (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка озвучил клиенту порядок и процедуру оформления банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием)",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка предложил клиенту дополнительный банковский продукт/услугу  ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,1]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом день  заключения сделки ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка согласовал с клиентом  время  заключения сделки ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",3,0.5]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет банковской терминологией ",{"$nulls":3},3,1]
[{"$nulls":4},0,"Банковская терминология не используется"]
[{"$nulls":4},1,"Банковская терминология используется "]
[{"$nulls":4},2,"Банковская терминология используется и трактуется верно"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональное  владение банковской терминологией "]
[4,"Информационные технологии и офисное оборудование"]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе компьютер",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе МФУ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,0.3]
[null,null,"И","Сотрудник банка использует в работе банковское оборудование",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",4,0.3]
[null,null,"С","Сотрудник банка владеет  пакетом офисных программ ",{"$nulls":3},4,1]
[{"$nulls":4},0,"Пакетом офисных программ не владеет и не использует в работе "]
[{"$nulls":4},1,"Использует в работе пакет офисных программ"]
[{"$nulls":4},2,"Уверенный пользователь пакетом офисных программ"]
[{"$nulls":4},3,"Профессиональный пользователь пакетом офисных программ"]
[6,"Банковская документация"]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту условия оформления банковского продукта/услуги (в соответствии с заданием) ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту условия тарифа дополнительного банковского продукта/услуги  (кросс - продажа) ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту  информацию о пакете документов для заключения сделки ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка  предоставил клиенту шаблон договора для оформления продукта/услуги (в соответствии с заданием) ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[null,null,"И","Сотрудник банка предоставил клиенту рекламную продукцию банка ",null,"Вычесть все баллы, если не выполнено","да/нет",6,0.5]
[{"$nulls":6},"Итого:",null,{"$f":"SUM(I249+I179+I87+I6)","v":{"v":100.00000000000001,"d":"100.00"}}]

{"sheet":"Перечень профессиональных задач","index":1,"n_rows":7,"n_cols":2,"rows_kept":7,"merged":[[0,0,0,1]]}
["Перечень профессиональных задач"]
[1,"Охрана труда "]
[2,"Бережливое производство "]
[3,"Менеджмент и коммуникация"]
[4,"Информационные технологии и офисное оборудование"]
[5,"Анализ и аналитика"]
[6,"Банковская документация"]